买保险，你确定你挑的真的好？

　　上周，一张保险业2017一季度成绩单“新鲜出炉”。

　　数据说明一切！2017年一季度，全行业共实现原保险保费收入15866.02亿元，同比增长32.45％。其中，产险公司和人身险公司分别同比增长12.69%和37.24％，赔付支出3305.01亿元，同比增长14.31％；保险业资产总量16.18万亿元，较年初增长7.04％。

　　不难看出，我国的保险市场保持较快增长势头，业务结构得到优化，资金运用收益平稳，行业防控风险能力增强。

　　常言道，买保险就是买保障买服务，买保险公司的一纸承诺，这话倒是没错，但是如果买保险，只重视公司和品牌，忽略产品，就有问题了。

　　一直以来，大小公司之分，是代理人口中，屡试不爽的话术招式，也是媒体百嚼不厌的话题。保险公司，大小之间真的有差吗？

　　保险公司的优劣，在初次投保的消费者心中，基本靠品牌曝光量来衡量。怎么判断保险公司的成绩如何，是否靠谱，需要结合以下两个指标来综合考量：偿付能力充足率、保单投诉量。

　　1. 偿付能力充足率

　　偿付能力是指保险公司承担未来赔付责任的能力，简单来说，就是在任何情况下，包括最极端的情形下（比如大型自然灾害），保险公司的钱够不够赔你的能力。

　　根据保监会妈妈的规定，按偿付能力风险大小，可以将保险公司分为四个监管类别，由优到劣，分别是A、B、C、D类，等级划分的依据来自保险公司的偿付能力充足率、操作风险、声誉风险和流动性风险的综合评估。这就相当于年度学生评优，如果成绩一般，还需要和保监会进行“谈话”，根据等级，实行不同的监管政策和监管措施，用以督促保险公司，快点合格。

　　2. 保单投诉量

　　保险公司表现如何，更接地气的是要看保单投诉率。保险公司保单的投诉情况，无疑是前人的投保“血泪史”，给后人投保时风险预警。如果保费规模大，保单数量多，但投诉率也非常高，说明你真正出现问题的时候，这间保险公司未必能给到你满意的答复。

　　每年保监会都会对保险公司的投诉情况进行考评，给出评分，在保监会面前，财大气粗的保险公司也有像小学生的时候。

　　根据最近几年发布的各大保险公司的考评结果，我们要关注这样两个数据：亿元保费投诉量和万张保单投诉量。投诉量越少，说明出现的纠纷越少，如果这两项都很高，你就应该担心，这家公司能不能为你好好服务了。

　　那么，你知道，靠谱的保险公司，怎么挑？

　　学会看保险公司的成绩单，我们就进入更具体的实操环节，手把手教大家怎么挑一家靠谱的保险公司：

　　1. 查指标

　　上面我们提到的三个重要指标，要在哪里查看，精算君替大家操作一遍：

　　a. 偿付能力充足率

　　登录保险公司官网，找到“公开信息披露-偿付能力信息”，进行查看，一般保险公司会按季度发布，建议一起下载进行比较，查看偿付评级，以及近一年的偿付能力是否比较稳定。

　　b. 保单投诉率

　　登录保监会的网站，在“工作状态-公告通知-通报”中，可以找到近期保险投诉情况的统计，可以选择查看近3年的投诉通报，看下服务情况是否长期内都表现不错。

　　2. 测服务

　　保险公司的服务体系以及服务质量，决定了你以后是否能够无忧的享受保障，如果出险时，保险公司反馈不及时，无疑是给消费者添堵。测试保险公司的服务质量，可以从下面入手：

　　a. 客服电话

　　在确定投保之前，一定要通过客服电话，提前进行几次沟通。一般可以测试下电话接通的速度、客服人员的反馈速度、解决问题的能力，针对产品某些不确定的问题，可以多次拨打电话询问，如果等待接通时间太长，或者多次客服人员反馈的答案不一，说明服务还有待改进。

　　b. 官网、微信

　　留意保险公司是否在官网微信，都设有多个服务入口。现在越来越多保险公司开始注重互联网平台的建设，会在微信公众号加入不少服务功能，比如保单查询、验真、变更，退保、理赔服务，甚至有些还可以查询附近的业务员，服务越人性化，到时需要帮助的时候，也就越方便。

　　3. 看口碑、信誉度

　　查看保险公司是否有官方发布的负面新闻，是否在保监会网站上有进行整改通报的情况。注意这里需要留意的是官方渠道的信息，网络信息鱼龙混杂，建议不要随便听信流言，除此之外可关注权威的新闻、财经类网站的报道，查看保险公司的信誉度。

　　事实上，金投网小编认为，大小公司的差异，并没有大家想象中那么明显，投保首先关注的始终是保障。

　　所以大家知道投保的时候，要注意哪些了吧！可千万别走弯路哦！